1、淘宝双十一全是钱怎么办？淘宝2020双十一全额退款规则介绍

2、一.退款规则

(相关资料图)

3、跨店满减订单退款时，用户最高可退款金额为订单实际支付金额。具体退款金额见退款页面。

4、消费者申请退款，分为以下几种情况：

5、(1)如果消费者在订单未支付的情况下申请取消订单，交易将被关闭，跨店满减不生效。

6、(2)消费者下单付款后申请部分退款的，订单部分退款成功，订单已付金额按全额和减档比例退还给消费者。

7、例子如下：

8、A店订单金额100元，B店订单金额110元，A店和B店满减档都是满200减20。订单总金额210元，买家共支付190元。A店买家订单退款成功。

9、根据实际折扣率，系统计算出(190/210)*某店100元订单的逻辑转换退款金额。

10、(3)消费者下单付款后申请全额退款的，订单全额退款成功，按照订单实际支付金额退还消费者。

11、第二，使用时间

12、第一波：2020年11月1日00:00:00-2020年11月3日23: 59: 59。

13、第二波：2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23: 59: 59。

14、三、使用规则

15、天猫跨店满减仅在天猫(tmall.com)和天猫国际(tmall.hk)平台有跨店满减的活跃商家店铺支持。

16、跨店满减适用于不同的商品，不同的满减条件和最大优惠金额，以商品详情页显示的“每X减Y”为准，其中X为满减条件，Y为最大抵扣金额，满减条件和最大抵扣金额统称为“使用门槛”。

17、如果商品详情页没有“每X减Y”的相关文案显示，说明该商品不支持跨店满减。

18、跨店满减必须满足以下条件才可以使用(以下单页满减信息是否可以实际使用为准，下单前请注意):

19、(1)仅用于通过普通交易购买实物商品(具体以商品详情页显示“每X减Y”为准)。

20、(2)单笔订单付款/多笔订单(含跨店)合并时，使用门槛相同的商品付款总额(不含运费、税费、运费险、增值服务等非商品金额，下同)在单品折扣后满足跨店满减对应的满减条件。

21、跨店满减可以叠加，上不封顶。

22、*【例】使用门店A的门槛是“每300减40”。如果用户订单金额满300元，则订单减40元；如果用户下单总金额600元，那么订单可以减80元；累计折扣差不多，上不封顶。

23、跨店全额抵扣只有在单店使用才能抵扣。如果多个店铺的满减摊位完全一致，跨店铺满减摊位可以一起使用，优惠金额按照商品金额的比例在商品间分摊。

24、举例如下：

25、多个店铺同个满减档位。A店铺、B店铺、C店铺满减档位均为满200 减20。若A店铺订单金额为300 元，B店铺订单金额为200 元，C店铺订单金额为100 元，则订单总金额为600 元，

26、跨店满减可叠加，上不封顶，故该笔订单达到满600 减60，可抵金额为60 元。

27、跨店满减与限定品类使用的天猫购物券(即“品类券”)及其他形态的天猫购物券可叠加使用。

28、若跨店满减优惠使用及优惠分摊后，任何一个适用跨店满减的子订单出现优惠后金额为0 或负数，跨店满减依然可继续使用，系统会按照子订单计算完其他优惠后剩余需实付金额做为优惠最大可用金额，

29、直至将子订单优惠后实付金额抵扣为0 元。

30、*【举例】A商品的活动价是400 元，有一张400- 380 的优惠券，同时支持400- 50 跨店满减。商品先使用优惠券抵扣后剩余20 元，再继续使用跨店满减优惠，

31、会出现订单金额为负数(20-50=-30)的情况，这种情形下跨店满减依然可使用，会将订单剩余实付金额做为优惠最大可用金额，故此订单优惠后价格为0 元。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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