01

事毕不回复

(资料图片)

一次，我交代一名年轻下属，给上级部门送一个材料。到了该送到了的时候，还不见回复，我没有催问，怕给他造成我不信任他的感觉。

虽然没有联系他，但一上午老惦记着这件事，一直到中午在楼道里我看见了他，也不见他有回复的意思。

于是我就问他材料送到了吗，他说送到了，还解释说要送交的那位领导同志不在，他就交给工作人员了。

我问他为什么不及时回复我呢，他无语，我也无语。从这以后，我不再专门委托他去办哪怕很小的事。

可能有人会说，既然你很在乎这份材料要送到位，那为什么不重点强调一下呢？

客观地说，这件事还没有重要到重点强调的程度，但对上级交办的事不及时回复，恐怕不是一个小问题。

在我们周围，总能看到有办事靠得住、事毕就回复的人。在我任职的司里，大家都已经自觉地从小事做起，件件有着落，事事有回音。

当然还有最让人放心的同志，遇到重要的事，不论大与小，你一定就会想起他（她）来。

你不用担心，你交代的事他（她）一定放在心上，尽心尽力，随时报告，绝不让你焦急等待，同样的，你对这种人的事情，也不会大意，也不敢大意，也会尽心尽力给他（她）有个交代。

这种情景，这种感觉，只有当事的双方默契共享，斯世同怀视之，共享信任之美。可贵的是，具备这样品格的人，绝不会只对上级讲信誉，对同事、对外人、对下属都能一样相处，任何小事都可以依托，即使大事也没问题。

你看机关里口碑好的人，都有这种优秀品质，都能够得到大家的赞誉。

事毕就回复，说起来简单，要做到不容易，送信送材料只是表面上的，根子上还是怎么做人的事，和承诺、诚信有关。

02

会前不到位

“会前不到位”是很多企业和机关里常见的一种现象。我经常参加一些司局或部门召开的会议，以协调会、座谈会听取意见为多。

通常我会提前10分钟到会议室，但有时还看不见会议主办方的人，其他部门的参会同仁来了以后还不见主人，我们就有受到冷落的感觉。

有的只剩三五分钟了，才见到主办方有人到场，好像没有什么准备似的，会议显得松松垮垮。

这种情形下，被邀请的人情绪很受影响，所以会议的质量和效果一般好不到哪里去。

如果是主办方的领导“掐着点”到会，还可以勉强接受的话，那么承办会议的工作人员会前不到位，实在有点讲不过去。如果参会人员都是在同一个办公楼里，工作人员至少应该提前15分钟到场，因为有种种原因，外部门参会人员很可能需要提前10~20分钟到会。

如果有邀请外单位代表参会，只要使用了交通工具的，很可能就有提前半小时到场的，客到主不见，实在不礼貌，给参会者留下的，只是冷淡应付的印象。

往重里说，就是不尊重邀请的参会者，反映出主办方从领导到一般工作人员，都缺乏应有的职业道德和人格品德。

有这么严重吗？我的感受就是这样，当然特殊原因除外。有一段时间，机关里流行着“掐着点到会”的风气，参会时间以准为美。

参会者倒是无可厚非，但如果办会者也心安理得，那就让人想不明白了。

但凡出现会前不到位的现象，都与办会方不重视有关，可能就是个形式主义的会，所以大家都应付应付得了。

会前不到位、办会不认真，就是不良机关、处室文化或企业文化的表现。

近几年我和司里同志与五六十个部委单位学习交流，不论是在主场还是客场，我们都是提前半小时以上到场，会前要注意的事情很多，多一分准备，就多一份成功。即使是司内的会，我本人也都提前到场，没有别的，心在会上而已。

03

羞于上问

我当科员的时候，很怕见领导，更不会主动去请教领导。是不敢，还是不愿？是不屑，还是没说的？可能都有，反正是敬而远之。

一次领导让我代表青年到大会上发言，我用心写了一个发言稿，觉得挺美，也没有征求同事和领导的意见，甚至还不想让领导指正，怕把我认为精彩的内容给否定了。

会后，领导在基本肯定我的发言的同时，还指出了我发言的一些问题，都是一些比较重要的遗漏。

领导告诉我，如果想让自己的发言出彩，务必在发言之前听听领导们的意见。自我感觉是一回事，其实真不是那么回事。由此，我记住了一个教训。

孔子说“不耻下问”，我们也经常说向群众学习，但就是没有说向上级学习，只提“下问”不说“上问”，这是一个重要的遗漏。

作为下级，作为青年，不是你随便可以向上级领导发问的。可是在机关里，对青年人来说，大多数人都是你的上级或领导，如果你不能经常地“上问”，那就不知要失去多少学习和上进的机会。羞于上问是机关青年进步提高不快的重要原因之一。

一次，司里要进行年终总结，每位干部都要述职，一名青年干部问我怎么能讲好，我建议他拿着发言稿向他的领导和同事征求意见，结果反响很好。

且不说各位领导和同事会提出中肯的意见，光是主动征求意见这一条，就在内心深处得到大家的认同了，这比内容重要得多。

在征求意见不是“规定动作”即不是必须程序的情况下，主动请教和征求意见就愈显可贵。

我们在工作时间，都有和上级领导相处的机会，能否善于虚心地请教他们，决定了一个青年发展和进步的快慢。

作为晚辈和下属，如果能接近领导，讨教一些真学问，学到一些真本事，正所谓“近水楼台先得月”，这和讨好奉承根本不是一回事。

放着和优秀上级接近的机会而不请教不学习，岂不太可惜了吗？

这三点，无论是在企业还是在国家机关，都值得我们高度重视！

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